Error de USB dañado: ¿Qué es y cómo solucionarlo?

🚀 Prueba esto primero (2 minutos)

Cambia de puerto USB: Prueba el dispositivo en otro puerto USB de tu ordenador, preferiblemente uno trasero si es un PC de escritorio.
Reinicia el ordenador: Apaga y enciende completamente tu equipo (no solo suspender). Esto puede resolver conflictos temporales del sistema.
Prueba en otro equipo: Conecta el USB a un ordenador diferente para descartar que el problema sea de tu equipo y no del dispositivo.
Desconecta y reconecta: Retira el USB, espera 10 segundos y vuelve a conectarlo. A veces, una reconexión simple es suficiente.

Respuesta rápida

El error de USB dañado ocurre normalmente por un fallo en los controladores, un puerto defectuoso o un problema en el propio dispositivo de almacenamiento. Se soluciona frecuentemente cambiando de puerto, reiniciando el sistema o actualizando los drivers del dispositivo.

Contenido

¿Qué está pasando exactamente?

Cuando tu sistema operativo muestra un mensaje de “USB dañado” o “dispositivo no reconocido”, significa que no puede establecer una comunicación correcta con la unidad USB. Esto impide que accedas a los archivos almacenados o que el dispositivo aparezca en “Mi PC” o “Explorador de Archivos”.

El síntoma principal es que el sistema no detecta el USB o lo reconoce como un dispositivo desconocido, impidiendo cualquier operación de lectura o escritura. Este problema puede deberse a múltiples factores, desde fallos de software hasta daños físicos, y te impide trabajar con la información que contiene.

Causas más comunes

Las razones habituales son:

🔧 Fallo en los controladores (drivers): Los programas que permiten al sistema comunicarse con el USB pueden estar corruptos, desactualizados o mal instalados, impidiendo que el ordenador lo reconozca.
🔌 Puerto USB defectuoso: El puerto al que conectas el dispositivo puede estar dañado físicamente, sucio o no suministrar suficiente energía, lo que impide una conexión estable.
💾 Sistema de archivos corrupto: La estructura interna que organiza los datos en el USB (FAT32, NTFS, exFAT) puede haberse dañado, haciendo que el sistema operativo no pueda leer su contenido.
⚡ Problemas de alimentación: El puerto USB o el propio dispositivo no reciben la energía adecuada, lo que provoca que no funcione correctamente o no sea detectado.
💥 Daño físico del USB: El conector o los componentes internos de la memoria USB pueden haberse roto debido a golpes, caídas o un uso brusco, causando un fallo permanente.
🦠 Infección por malware: Un virus o software malicioso puede haber corrompido los archivos del USB o el sistema de archivos, haciendo que el ordenador lo marque como “dañado”.

Cómo solucionarlo paso a paso

1️⃣ Comprueba lo básico

Antes de adentrarte en soluciones más complejas, es crucial descartar los problemas más sencillos. Muchas veces, el error de USB dañado se resuelve con acciones rápidas que no requieren conocimientos técnicos avanzados.

Prueba con otro puerto USB: Conecta el dispositivo a un puerto diferente en tu ordenador. Si usas un hub USB, conéctalo directamente al PC.
Usa otro cable (si aplica): Si es un disco duro externo con cable desmontable, prueba con uno distinto.
Reinicia el ordenador: Un reinicio completo puede solucionar conflictos temporales del sistema operativo.
Prueba en otro equipo: Conecta el USB a un ordenador diferente para verificar si el problema es del dispositivo o de tu PC.
Verifica la alimentación: Si es un disco externo, asegúrate de que esté conectado a su fuente de alimentación si la requiere.

Estas comprobaciones básicas te ayudarán a identificar rápidamente si el problema es del puerto, del cable, del propio USB o de tu sistema operativo.

2️⃣ Revisa la configuración del sistema

Es posible que el USB sea detectado por el sistema, pero no se muestre correctamente. Debes verificar su estado en las herramientas de administración.

En Windows, abre el “Administrador de dispositivos” (clic derecho en el botón de Inicio > Administrador de dispositivos). Busca la sección “Controladores de bus serie universal” o “Unidades de disco”. Si ves un dispositivo con un signo de exclamación amarillo o como “Dispositivo desconocido”, indica un problema.

También puedes ir a “Administración de discos” (clic derecho en Inicio > Administración de discos). Aquí podrás ver si el USB aparece, incluso si no tiene una letra de unidad asignada o si su sistema de archivos está en RAW. Si aparece, puedes intentar asignarle una letra o formatearlo (¡cuidado, esto borra los datos!).

3️⃣ Actualiza o reinstala los controladores

Los controladores son esenciales para que el sistema reconozca y funcione con el USB. Un driver corrupto o desactualizado puede causar el error de “USB dañado”.

Para actualizar o reinstalar los drivers en Windows:

Abre el “Administrador de dispositivos” (clic derecho en Inicio > Administrador de dispositivos).
Busca tu dispositivo USB bajo “Unidades de disco” o “Controladores de bus serie universal”. Si no lo encuentras, busca “Dispositivo desconocido”.
Haz clic derecho sobre él y selecciona “Actualizar controlador”. Elige “Buscar controladores automáticamente”.
Si no funciona, haz clic derecho de nuevo y selecciona “Desinstalar el dispositivo”. Luego, desconecta el USB, reinicia el ordenador y vuelve a conectarlo. Windows intentará reinstalar el controlador automáticamente.

4️⃣ Limpia archivos temporales

A veces, una acumulación excesiva de archivos temporales o caché del sistema puede interferir con el reconocimiento de nuevos dispositivos o el funcionamiento general.

En Windows, puedes usar la herramienta “Liberador de espacio en disco”. Búscala en el menú de inicio, selecciónala y marca las casillas de “Archivos temporales”, “Archivos de programa descargados” y “Papelera de reciclaje”. Luego, haz clic en “Limpiar archivos del sistema” para una limpieza más profunda.

Esta acción libera espacio y puede resolver conflictos menores que impiden el correcto funcionamiento del USB.

5️⃣ Verifica compatibilidad y permisos

Asegúrate de que el formato del sistema de archivos del USB sea compatible con tu sistema operativo y que tengas los permisos adecuados para acceder a él.

Algunos USB pueden estar formateados en sistemas de archivos específicos (como HFS+ de Mac) que Windows no lee de forma nativa sin software adicional. En “Administración de discos”, verifica el tipo de sistema de archivos. Si es un formato desconocido, podría ser la causa.

Además, verifica los permisos de seguridad. Haz clic derecho en la unidad USB (si aparece) > Propiedades > Seguridad. Asegúrate de que tu usuario tenga permisos de “Control total” o “Modificar”. Si no aparece la pestaña de seguridad, es probable que el problema sea del sistema de archivos o del driver.

Cuando nada funciona

Si has probado todas las soluciones anteriores y el USB sigue apareciendo como dañado, es posible que el problema sea más grave. Considera que el dispositivo podría tener un daño físico irreparable o un fallo lógico profundo.

En este punto, si la información del USB es crítica, la mejor opción es contactar a un servicio profesional de recuperación de datos. Ellos disponen de herramientas especializadas para intentar extraer la información incluso de unidades físicamente dañadas. Si los datos no son vitales, es probable que el USB esté inservible y necesites reemplazarlo.

⚠️ Avisos importantes

Evita formatear sin intentar la recuperación: Formatear el USB borrará todos los datos. Solo hazlo si no te importa perder la información o si ya tienes una copia de seguridad.
No fuerces la conexión: Si el USB no entra fácilmente en el puerto, no lo fuerces. Podrías dañar el puerto o el propio dispositivo.
Haz copias de seguridad regularmente: Para evitar la pérdida de datos, acostúmbrate a guardar la información importante en varios lugares (nube, otro disco, etc.).
Busca ayuda profesional para datos críticos: Si los datos son irremplazables, no intentes soluciones arriesgadas y acude a un especialista en recuperación de datos.

Preguntas frecuentes (FAQ)

❓ ¿Por qué aparece pero no se abre?

Esto suele indicar un sistema de archivos corrupto o un problema de asignación de letra de unidad. El ordenador detecta el hardware, pero no puede leer su estructura lógica.

❓ ¿Es un problema permanente?

No necesariamente. Muchos casos se resuelven con actualizaciones de drivers, cambios de puerto o reinicios. Solo es permanente si hay un daño físico severo o una corrupción irrecuperable.

❓ ¿Puedo perder datos?

Sí, existe el riesgo de perder datos si el USB está muy dañado o si realizas un formateo sin copia de seguridad. Siempre intenta recuperar los datos antes de formatear.

❓ ¿Depende de mi equipo o sistema?

Sí, el problema puede originarse tanto en el USB, como en los puertos de tu equipo, los controladores de tu sistema operativo o incluso en la configuración de energía del PC.

❓ ¿Cuánto tarda en solucionarse?

Puede tardar desde unos pocos minutos (cambiar de puerto, reiniciar) hasta varias horas si necesitas actualizar drivers, ejecutar herramientas de diagnóstico o intentar una recuperación de datos.