Cuffie non funzionano su console

16 January 2026 • 6 min lettura

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  1. Ricollega il jack o il dongle USB: Scollega completamente le cuffie dalla console o dal controller, attendi 10 secondi e ricollegale saldamente. Assicurati che il connettore sia inserito fino in fondo.
  2. Riavvia completamente la console: Spegni la console dal menu (non solo in modalità riposo) e scollegala dalla corrente per 30 secondi. Poi riaccendila.
  3. Controlla il mute fisico: Verifica che il microfono o l’audio delle cuffie non sia silenziato tramite un interruttore sul cavo, sull’auricolare stesso o sul controller.
  4. Prova un altro controller/porta: Se usi un controller, prova a collegare le cuffie a un altro controller o, se possibile, a una porta USB diversa sulla console.

Risposta rapida

Le cuffie non funzionano sulla console spesso a causa di una connessione fisica allentata, impostazioni audio errate o un firmware del controller obsoleto. La soluzione più comune è riavviare la console, verificare le impostazioni audio di sistema e assicurarsi che il controller sia aggiornato.

Contenuto

Cosa sta succedendo esattamente?

Quando le cuffie non funzionano sulla console, significa che il sistema non rileva l’auricolare, non emette alcun suono attraverso di esso, o il microfono integrato non registra la tua voce. Questo impedisce la comunicazione con gli amici o l’ascolto dell’audio di gioco in privato, rendendo l’esperienza di gioco incompleta.

In pratica, la console non riconosce il dispositivo audio come attivo o non riesce a stabilire una corretta comunicazione per inviare o ricevere segnali. Potresti non vedere l’icona delle cuffie apparire, oppure potresti vederla ma senza alcun audio effettivo.

Cause più comuni

I motivi abituali sono:

Come risolvere passo dopo passo

1️⃣ Controlla le basi

Prima di addentrarti in configurazioni complesse, è fondamentale escludere i problemi più semplici e comuni. Spesso, una verifica rapida e un ripristino delle connessioni risolvono la maggior parte dei casi di cuffie non funzionanti.

Questi passaggi iniziali sono rapidi e spesso efficaci, risolvendo il problema senza la necessità di ulteriori indagini tecniche.

2️⃣ Verifica la configurazione del sistema

Le console hanno impostazioni audio specifiche che devono essere configurate correttamente per il funzionamento delle cuffie. È cruciale assicurarsi che l’audio sia indirizzato al dispositivo giusto.

Su PlayStation (PS4/PS5):

  1. Accendi la console e vai su “Impostazioni” (l’icona dell’ingranaggio).
  2. Seleziona “Audio e schermo” (PS4) o “Audio” (PS5).
  3. Vai su “Impostazioni uscita audio” (PS4) o “Uscita audio” (PS5). Assicurati che “Uscita su cuffie” sia impostato su “Tutto l’audio” e non solo “Audio chat”.
  4. Controlla anche la sezione “Dispositivi audio” per assicurarti che le tue cuffie siano riconosciute come “Dispositivo di ingresso” e “Dispositivo di uscita”. Regola il livello del volume delle cuffie.

Su Xbox (Xbox One/Series X|S):

  1. Premi il pulsante Xbox sul controller per aprire il Pannello.
  2. Vai su “Profilo e sistema” > “Impostazioni” > “Generale” > “Volume e uscita audio”.
  3. Sotto “Audio cuffie”, assicurati che il “Formato cuffie” sia impostato correttamente (es. “Stereo non compresso”).
  4. Controlla anche le impostazioni del controller: premi il pulsante Xbox, vai su “Profilo e sistema” > “Audio e musica” e verifica che il volume delle cuffie e del microfono siano regolati correttamente.

3️⃣ Aggiorna o reinstalla i driver

Sulle console, i “driver” sono solitamente il firmware del controller o gli aggiornamenti del sistema operativo. Mantenere questi aggiornati è fondamentale per la compatibilità con gli accessori.

Aggiornamento del firmware del controller:

Aggiornamento del sistema operativo della console:

4️⃣ Pulisci i file temporanei

La cache della console può accumulare dati temporanei corrotti che interferiscono con il corretto funzionamento degli accessori. Svuotare la cache può risolvere questi problemi.

Svuotare la cache su PlayStation:

  1. Spegni completamente la console (non in modalità riposo).
  2. Scollega il cavo di alimentazione dalla presa per almeno 30 secondi.
  3. Ricollega il cavo e riaccendi la console. Questo processo svuota la cache.

Svuotare la cache su Xbox:

  1. Spegni completamente la console tenendo premuto il pulsante Xbox sulla console per 10 secondi.
  2. Scollega il cavo di alimentazione dalla console per almeno 30 secondi.
  3. Ricollega il cavo e riaccendi la console. Anche questo metodo pulisce la cache di sistema.

5️⃣ Verifica compatibilità e permessi

Non tutte le cuffie sono compatibili con ogni console, e a volte sono necessari permessi specifici per il microfono.

Verifica compatibilità:

Verifica permessi (per il microfono):

Quando niente funziona

Se hai seguito tutti i passaggi e le cuffie continuano a non funzionare, è il momento di considerare altre opzioni. Prova a testare le cuffie su un altro dispositivo (es. smartphone, PC) per capire se il problema è nelle cuffie stesse o nella console.

Se le cuffie funzionano altrove, il problema è probabilmente nella console o nel controller. Contatta il supporto tecnico ufficiale della tua console per assistenza. Potrebbe essere necessario un intervento di riparazione. Nel frattempo, potresti considerare l’uso di cuffie temporanee o l’audio tramite altoparlanti esterni.

⚠️ Avvisi importanti

Domande frequenti (FAQ)

❓ ❓ Perché appare ma non si apre?
Le cuffie potrebbero essere rilevate ma non emettere audio a causa di impostazioni di volume troppo basse o un’uscita audio configurata male. Controlla le impostazioni audio della console per assicurarti che l’audio sia indirizzato correttamente alle cuffie.
❓ ❓ È un problema permanente?
Nella maggior parte dei casi, no. Spesso è un problema software, di connessione o di configurazione risolvibile con i passaggi sopra. Solo in caso di danno hardware grave alle cuffie o alla console potrebbe essere permanente.
❓ ❓ Posso perdere dati?
No, la risoluzione dei problemi delle cuffie non comporta alcun rischio di perdita di dati sulla console. Le operazioni suggerite riguardano solo le impostazioni audio e la connettività degli accessori.
❓ ❓ Dipende dal mio computer o sistema?
Dipende dalla console, non da un computer. Il problema è legato al sistema operativo della console, al firmware del controller o all’hardware della console stessa. Le soluzioni sono specifiche per l’ambiente di gioco.
❓ ❓ Quanto tempo ci vuole per risolverlo?
I passaggi rapidi (riavvio, ricollegamento) richiedono 2-5 minuti. Le verifiche delle impostazioni e degli aggiornamenti possono richiedere 10-30 minuti. In rari casi di problemi complessi, potrebbe volerci più tempo per il supporto tecnico.

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